اكتاف واستخدام الموايل والهواتف من أكثر الأمور التى وفرت علينا الكثير من الوقت والجهد فى
استخدامها
باقات موبايليتُعد الأكثر بحثًا من عملاء شركات الاتصالات السعودية ؛ حيث تُعد شركة موبايلى السعودية من
أشهر تلك الشركات والتي تأسست في عام 2004 ، كما أنها حققت أكبر نجاحًا ساحقًا
في سوق الاتصالات السعودية منذ بدء تأسيسها حتى الآن ، وتُقدم موبايلي لعملائها مجموعة من
باقات موبايلي للإنترنت والمكالمات لتلبي حاجات عدد كبير من العملاء.
أولًا : باقات الخطوط المفوترة :
الباقة الأولى : باقة موبايلي مفوتر :
.مميزات باقة موبايلي مفوتر :
وتتنوع الخيارات من الباقات المفوترة ؛ لكي تُناسب جميع الاحتياجات ونقدم فيما يليأهم المميزات الجديدةلموبايلي مفوتر:
- تحصل على سوشيال ميديا غير محدودة.
- يتم ترحيل البيانات المتبقية من الباقة.
- لديها الكثير من الشرائح المتعددة.
- تمتلك إنترنت ودقائق تجوال مجانية ، وذلك في أكثر من 50 دولة حول العالم.
- إجراء مكالمات غير محدودة لكافة الشبكات الأخرى.
- إنترنت غير محدود ، فضلًا عن أنه بدون سياسة الاستخدام العادل.
- إمكانية حصولك على هاتفك المفضل بنظام الأقساط وبدفعة أولى بدءًا من مبلغ (120 ريال) كل
شهر.
2.فئات باقة موبايلي مفوتر :
- الباقة الأولى :باقة موبايلي مفوتر (50): قيمة الدقائق المتاحة لكل الشبكات المحلية (300 دقيقة) ، وقيمة البيانات (4 جيجا بايت)
، وقيمة الرسائل النصية لكل الشبكات (50 رسالة) ، أما عن الرسوم الشهرية فهي (40
ريال). - الباقة الثانية :باقة موبايلي مفوتر (100) : قيمة الدقائق لكل الشبكات المحلية (1000 دقيقة) ، وقيمة البيانات (12 جيجا بايت)
، وقيمة الرسائل النصية لكل الشبكات (100 رسالة) ، أما عن الرسوم الشهرية فهي (80
ريال). - الباقة الثالثة :باقة موبايلي مفوتر (200) : قيمة الدقائق المتاحة لكل الشبكات المحلية (غير محدودة) ، وقيمة البيانات (117 جيجا
بايت مع سوشيال بلا حدود) ، وقيمة الرسائل النصية (200 رسالة) ، وتُتيح الأرقام المميزة
(برونزي) ، أما عن الرسوم الشهرية فهي (160 ريال). - الباقة الرابعة :باقة موبايلي مفوتر (300) : قيمة الدقائق المتاحة لكل الشبكات المحلية (غير محدودة) ، وقيمة البيانات (180 جيجا
بايت مع سوشيال (غير محدود) ، ويتم ترحيل البيانات ، وقيمة الرسائل النصية (300 رسالة)
، أما عن الأرقام المميزة (فضي برونزي) ، وبها شرائح متعددة فيها 2 (10 ريال
للشريحة) ، أما عن الرسوم الشهرية فهي (240 ريال). - الباقة الخامسة :باقة موبايلي مفوتر (400) : قيمة الدقائق المتاحة لكل الشبكات المحلية (لا محدودة) ، وقيمة البيانات (غير محدودة
بدون استخدام عادل) ، وقيمة الرسائل النصية (400 رسالة) ، وقيمة دقائق التجوال فيها (100
دقيقة) ، وقيمة إنترنت التجوال (1 جيجا بايت) ، وتُتيح الأرقام المميزة (فضي برونزي) ،
وبها شرائح متعددة 2 (25 ريال للشريحة) ، أما عن الرسوم الشهرية فهي (320 ريال).
3.تفاصيل أكثر حول باقة موبايلي مفوتر:
- يتم دفع رسوم تأسيس الباقات الجديدة بقيمة (50 ريال) مرة واحدة فقط.
- تبلغ قيمة رسوم إصدار الشريحة (10 ريال) للشريحة.
- كافة الأسعار في الباقة غير شاملة ، ضريبة القيمة المضافة.
- التجوال الدولي في باقة مفوتر (400) متاحة في أكثر من 50 دولة في كافة أنحاء
العالم مع قابليتها للتحديث. - خاصية السوشيال اللامحدود مقتصرة فقط على الشريحة الأساسية ، وذلك من خلال التطبيقات فقط (يوتيوب
، فيسبوك ، واتساب ، إنستجرام ، تويتر ، سناب شات). - يمكنك الاستفادة بالاتصال الداخلي ، وذلك عن طريق دقائق التجوال المجانية في باقة مفوتر (400)
، وذلك في نطاق دولة التجوال ، إضافةً إلى الاتصال داخل المملكة فقط. - بعد استهلاك الرسائل والدقائق داخل باقتك بشكل كلي ، يتم احتساب الرسالة والدقيقة بقيمة (35
ريال) لكافة الشبكات المحلية. - لا تشمل أرقام الخدمات الموحدة في الدقائق المجانية مثل التي تبدأ من (9200) ؛ حيث
يتم حساب الدقيقة الواحدة ب (30 ريال) للدقيقة.
وتُعد الباقة أكثر الباقات تميزًا ؛ لما تشمله من العديد من المزايا الحصرية المختارة بعناية
؛ لكي تُلبي احتياجاتك كواحد من كبار العملاء في شركة موبايلي ، كما أنها تتميز
بمميزات وخدمات حصرية ، وتستطيع إضافة العديد من المميزات أو الخدمات الاخرى تبعًا لاحتياجات وطبيعة
استخدامك واستهلاكك الشهري.
وتُعد الباقة أكثر الباقات تميزًا ؛ لما تشمله من العديد من المزايا الحصرية المختارة بعناية
؛ لكي تُلبي احتياجاتك كواحد من كبار العملاء في شركة موبايلي ، كما أنها تتميز
بمميزات وخدمات حصرية ، وتستطيع إضافة العديد من المميزات أو الخدمات الاخرى تبعًا لاحتياجات وطبيعة
استخدامك واستهلاكك الشهري.
1.تفاصيل باقة راقي :
أولًا : الدقائق المحلية :وهي غير محدودة لكافة الشبكات المحلية.
ثانيًا : الإنترنت المحلي :غير محدود.
ثالثًا : الرسائل النصية :وعددها (2000 رسالة) لكافة الشبكات المحلية.
رابعًا : الاتصال الدولي :وعددها (200 دقيقة) ، وهي قابلة للترحيل لمدة (90 يومًا).
خامسًا : إنترنت التجوال :غير محدود.
سادسًا : استقبال المكالمات خلال التجوال :توفرها الباقة بشكل مجاني.
سابعًا : الشرائح المتعددة :وهي عبارة عن شريحتين إضافية مجانًا.
ثامنًا : الخدمات المجانية :وتشمل راحتي ، ورنان.
تاسعًا : الخدمات الإضافية :وهي عبارة عن عروض حصرية مع برنامج نقاطي ، وشرائح إضافية لجميع أفراد العائلة.
عاشرًا : برنامج دعم الهواتف الذكية :ويشمل التالي :
- لـ 7200 ريال التزام 24 دورة فوترية.
- لـ 5400 ريال التزام 18 دورة فوترية.
- لـ 3600 ريال التزام 12 دورة فوترية.
الحادي عشر : الرسوم الشهرية :وتبلغ قيمتها (640 ريال) بدلًا من (800 ريال) ، غير مشمول ضريبة القيمة المضافة.
2.عروض حصرية في باقة راقي :
- العرض مُفعل بشكل تلقائي.
- العرض متاح لجميع عملاء باقة راقي الجدد.
- إذا قام العمل بتغيير باقته في تفرة العرض ، فإنه يفقد العرض تلقائيًا.
- تستمر مدة العرض لمدة (30 يومًا) فقط.
- صلاحية العرض تستم لمدة (90 يومًا) فقط.
- الأسعار في العرض غير شاملة لضريبة القيمة المضافة.
- لا يترتب أي مقابل مادي أو عقود التزام على العميل.
كما تُوفر شركة موبايلي ، إمكانية ترقية الباقي الحالية إلى باقة راقي ، وللاطلاع على
تلك الخاصة وطريقة تفعيلها
الباقة الثالثة : باقة موبايلي هايبرد :
توفر شركة موبايلي مجموعة باقات هايبرد الجديدة ، والتي تمكنك من التواصل مع كل أحبائك
وأصدقائك ، عن طريق المميزات التي تشملها الباقة وخاصةً لعملاء المملكة العربية السعودية ، فهي
تمكنك من الاتصال المجاني بأهلك داخل السعودية من مشتركي تلك الباقات.
1.تفاصيل باقة موبايلي هايبرد :
- الباقة الأولى :موبايلي هايبرد (50) : رسوم الباقة (50 ريال) ، وقيمة الدقائق المحلية ( 200 دقيقة محلية مجانية)
، دقائق مشتركي موبايلي هايبرد ( غير محدودة) ، البيانات (2GB) ، وصلاحية الباقة (30
يوم) ، أما المكالمات الدولية (تبدأ من 0.08 ريال للدقيقة الواحدة). - الباقة الثانية :موبايلي هايبرد (30) : رسوم الباقة (30 ريال) ، قيمة الدقائق المحلية (100 دقيقة محلية مجانية)، دقائق
مشتركي موبايلي هايبرد ( غير محدودة) ، البيانات (1GB) ، وصلاحية الباقة (30 يوم) ،
أما المكالمات الدولية (تبدأ من 0.08 ريال للدقيقة الواحدة). - الباقة الثالثة :موبايلي هايبرد (20) : رسوم الباقة (20 ريال) ، وقيمة الدقائق المحلية ( لا يوجد) ، دقائق
مشتركي موبايلي هايبرد ( غير محدودة) ، البيانات (500MB) ، وصلاحية الباقة (30 يوم) ،
أما المكالمات الدولية (تبدأ من 0.08 ريال للدقيقة الواحدة).
ثانيًا : باقات موبايلي مسبقة الدفع :
وتقدم موبايل مجموعة خيارات رائعة من الباقات الخاصة بالإنترنت والمكالمات ، ومن أبرزها أيضًا باقات
موبايلي مسبقة الدفع ، والتي يمكننا أخذها في الاعتبار أنها الأفضل لعملاء موبايلي ؛ وذلك
لما توفره لهم من إمكانية تحديد قيمة الاشتراك ، إضافة إلى خاصية التحكم في المبلغ
المنفق على خدمات الاتصالات ، حيث تبدأ من (30 ريال) شهريًا إلى (360 ريال) ؛
مما يوفر للعميل أفضل اختيار مناسب له .
الباقة الأولى : باقات موبايلي مُسبقة الدفع :
وللاشتراك في تلك الباقات أو إلغائها برجاء إرسال الرمز إلى رقم (1100).
- الباقة الأولى(باقة 30) : الدقائق المحلية لجميع الشبكات (100) ، الإنترنت (1 جيجا بات) ، استخدام التواصل
الاجتماعي ( 1 جيجا بايت) ، رسوم الاشتراك في الباقة ( 30 ريال) ، مدة
صلاحية الباقة ( 4 أسابيع) ، رمز الاشتراك إلى 1100 (30) ، إلغاء التجديد التلقائي
(030). - الباقة الثانية(باقة 75) : الدقائق المحلية لجميع الشبكات ( 5 جيجا بايت) ، استخدام التواصل الاجتماعي (
5 جيجا بايت) ، رسوم الاشتراك في الباقة ( 75 ريال) ، مدة صلاحية الباقة
( 4 أسابيع) ، رمز الاشتراك إلى 1100 (150) ، إلغاء التجديد التلقائي (075). - الباقة الثالثة(باقة 150) : الدقائق المحلية لجميع الشبكات (1500) ، الإنترنت (10 جيجا) ، استخدام التواصل الاجتماعي
( لا محدود) ، رسوم الاشتراك (150 ريال) ، مدة صلاحية الباقة ( 4 أسابيع)
، رمز الاشتراك (150) ، إلغاء التجديد التلقائي (0150). - الباقة الرابعة(باقة 180) : الدقائق المحلية لجميع الشبكات ( غير محدودة لكل الشبكات) ، الإنترنت ( غير
محدود) ، استخدام التواصل الاجتماعي ( غير محدود) ، رسوم الاشتراك (180 ريال) ، مدة
صلاحية الباقة (4 أسابيع) ، رمز الاشتراك (180) ، إلغاء التجديد التلقائي (0180). - الباقة الخامسة(باقة 220) : الدقائق المحلية لجميع الشبكات (غير محدودة لكل الشبكات) ، الإنترنت (100 جيجا )
، استخدام التواصل الاجتماعي (عير محدود) ، رسوم الاشتراك (220 ريال) ، مدة صلاحية الباقة
( 4 أسابيع) ، رمز الاشتراك (220) ، إلغاء التجديد التلقائي (0220). - الباقة السادسة(باقة 360) : الدقائق المحلية لجميع الشبكات ( غير محدودة لكل الشبكات) ، الإنترنت ( غير
محدود) ، استخدام التواصل الاجتماعي ( غير محدود) ، رسوم الاشتراك (360 ريال) ، مدة
صلاحية الباقة (4 أسابيع) ، رمز الاشتراك (360) ، إلغاء التجديد التلقائي (0360).
الباقة الثانية : باقات موبايلي للحج والعمرة :
وتُقدم موبايلي باقات خاصة بالحج والعمرة ؛ لخدمة ضيوف الرحمن ، وبأسعار تتناسب مع كافة
احتياجاتهم وميزانياتهم ، حيث أنه توفر لعملائها عدد من المميزات والخدمات من دقائق محلية ودولية
، بالإضافة إلى خدمات الإنترنت ، وتشمل الباقة ثلاث فئات هي :
- باقة الحج والعمرة (30).
- باقة الحج والعمرة (50).
- باقة الحج والعمرة (99).
الخدمات التي توفرها باقات موبايلي مُسبقة الدفع :
توفر باقات مُسبقة الدفع مجموعة من الخدمات وهي : (خدمة الدقائق المحلية ، ورصيد مجاني
عند إعادة الشحن ، وشريحة موبايلي ، ورصيد الطوارئ ، وخدمة العالم) ، وفيما يلي
إليكم بتفاصيل تلك الخدمات :
أولًا : خدمة الدقائق المحلية :
وهي عبارة عن دقائق محلية لجميع الشبكات ، وتستطيع الاشتراك فيها من خلال إرسال (8800)
إلى رقم (1100) ، وهي صالحة لجميع عملاء شريحة موبايلي الحاليين والجدد ، والباقات مسبقة
الدفع ، وتشمل تلك الخدمة على الفئات الأربع التالية :
- الدقائق المحلية اليومية.
- الدقائق المحلية الأسبوعية.
- الدقائق المحلية الشهرية.
- الدقائق المحلية بلس.
ثانيًا : رصيد مجاني عند إعادة الشحن :
وهي خدمة من موبايلي تعتمد على :
- إضافة رصيد إضافة مجاني عند إعادتك لشحن باقتك ، وتستطيع استخدام ذلك الرصيد لإجراء المكالمات
الخاصة بشبكة موبايلي. - استخدام الإنترنت وإرسال الرسائل ، ولا تستطيع تحويله لأي رقم (فهو مجاني لاستخدامك فقط).
- لا تستطيع استخدام الرصيد للاشتراك في الإنترنت أو باقات موبايلي الصوتية ، وغيرها من الخدمات
الأخرى. - لا تستطيع استخدامه خلال التجوال.
- إذا أردت أن تستفسر عن رصيد اطلب (*1411*1#) ، أو من خلال تطبيق موبايلي ،
- ويُمكن الاطلاع على تفاصيل تلك الخدمات ، من خلال الجدول المبين كالتالي :
ثالثًا : شريحة موبايلي :
تُمكنك شريحة موبايلي من دفع فواتيرك الشهرية من خلال نظام سداد أو بطاقة الشحن ،
أو البطاقات الائتمانية ، وفيما يخص مميزاتها ورسومها الشهرية ،فهي كالتالي :
- رسومها التأسيسية : (5 ريالات).
- رسومها الشهرية ك (2 ريال).
- رصيدها الشهري المُضاف : (2 ريال).
- الدقائق خارج الشبكة : (455 هلله).
- الرسائل داخل وخارج الشبكة : (25 هلله).
- الرسائل الدولية : تبدأ من (55 هلله).
- البيانات : (4.5 هلله) قيمة الميجابايت.
- رسائل الوسائط الداخلية : (40 هلله) قيمة الـ (50 ميجابايت).
- رسائل الوسائط الدولية : (75 هلله) قيمة الـ (50 كيلو بايت).
- الاتصال المرئي : (1 ريال).
ويستطيع العميل المشترك فيها تفعيل أي خدمة من الخدمات التي يقدمها موبايلي والمضافة على تلك
الباقة ، بالإضافة إلى إمكانية شحن بطاقة البيانات عليها.
رابعًا : خدمة رصيد الطوارئ :
وهي خدمة تُمكن العميل من مشتركي باقات مسبقة الدفع ، طلب مجموعة من الخدمات التالية
والدفع في وقت لاحق ، وهي :
- الرصيد الإضافي بقيمة (5 ريالات) ، وللاشتراك اتصل على (*405#).
- باقة الـ (30 ميجابايت) لتصفح الإنترنت ، بقيمة (10 ريالات) ، وللاشتراك اتصل على (*403#).
يُرجى العلم أنه يتم خصم تلك القيمة بالإضافة إلى (ريال واحد) تكلفة (الرسالة ، أو
الاتصال) ، وتخضع تلك الخدمة لمجموعة من الشروط والأحكام ، كما هي في الجدول التالي
:
خامسًا : خدمة العالم :
وهي معروفة بخدمة (حلا) ، وهي خدمة جديدة مُضافة جديدة إلى باقات موبايلي مٌسبقة الدفع
، وتكلفة هذه الخدمة (19.99 ريال) شهريًا ، وتستطيع الاشتراك فيها عن طريق إرسال رسالة
نصية بها برقم (9999) إلى رقم (1100) ، أو من خلال كود (*9999#) ،لتحصل على :
- رصيد خاص بالاتصال الدولي بقيمة (36 دقيقة).
- قيمة (300 دقيقة) مجانية ، تستهلكها بين مشتركي هذه الخدمة.
- قيمة (30 رسالة) مجانية دولية.
مع العلمأن هذه الامتيازات صالحة لمدة (30 يوم) ، ولمعرفة المتبقي منها اطلب (*1411*5#) ، ولإلغاء
اشتراك الباقة والخروج منها ، أرسال (ا الباقة ، أو DWORLD) إلى رقم (1100).
مركز الاتصال الخاص بموبايلي :
تستطيع التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء بشركة موبايلي ،عن طريق إحدى الطرق التالية :
- الاتصال من شبكة موبايل : (1100).
- الاتصال من أي شبكة أخرى : (0560101100).
- التواصل عبر موقعهم الرئيسي ، وملء نموذج الاتصال
خدمة التحقق من التغطية من موبايلي :
تُتيح شركة موبايلي خدمة مميزة بها ، عبر موقعها الإلكتروني الرسمي ، وهي خدمة التحقق
(اختبار) التغطية ، وذلك عن طريق اختيار المدينة التي تقطن فيها ، ثم الحي ،
ثم بعد ذلك الضغط على نوع الخدمة ، والموقع للتحقق من التغطية الخاص بشبكتك من
موبايلي
1.تفاصيل باقة راقي :
أولًا : الدقائق المحلية :وهي غير محدودة لكافة الشبكات المحلية.
ثانيًا : الإنترنت المحلي :غير محدود.
ثالثًا : الرسائل النصية :وعددها (2000 رسالة) لكافة الشبكات المحلية.
رابعًا : الاتصال الدولي :وعددها (200 دقيقة) ، وهي قابلة للترحيل لمدة (90 يومًا).
خامسًا : إنترنت التجوال :غير محدود.
سادسًا : استقبال المكالمات خلال التجوال :توفرها الباقة بشكل مجاني.
سابعًا : الشرائح المتعددة :وهي عبارة عن شريحتين إضافية مجانًا.
ثامنًا : الخدمات المجانية :وتشمل راحتي ، ورنان.